الشروط العامة للبيع

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026. تنطبق هذه الشروط العامة للبيع (CGV) على شراء الوصول المميز (Premium) إلى تطبيق CitoyenLegal.

1. البائع

Mokhtar Boussefsaf، صاحب مشروع فردي (Auto-entrepreneur) يعمل تحت الاسم التجاري Enigma Dev، ويستغل العلامة التجارية CitoyenLegal.
العنوان: 1315 chemin du Rousset, 13560 Sénas، فرنسا.
رقم السجل (SIRET): 882 847 585 00016
للتواصل: contact@citoyenlegal.fr

2. الموضوع

تنظّم هذه الشروط العامة بيع الوصول المميز إلى تطبيق CitoyenLegal، وهو خدمة رقمية للمساعدة في التحضير للامتحان المدني، ومقابلة الاستيعاب، ومتابعة ملف التجنس الفرنسي. CitoyenLegal ليس خدمة حكومية، وليس تابعًا لأي محافظة أو إدارة فرنسية (انظر الإشعار القانوني).

3. المنتج والسعر

يُباع الوصول المميز بسعر ثابت قدره 39 يورو شامل الضريبة، دون اشتراك متكرر أو تجديد تلقائي. يمنح هذا الدفع وصولاً كاملاً ودائمًا إلى التطبيق (اختبارات وامتحانات تجريبية غير محدودة، وحدة المقابلة، الوكيل الذكي الافتراضي وفق الحصة المعمول بها، ومراجعة متباعدة غير محدودة)، بالإضافة إلى التحديثات التنظيمية للمحتوى.

السعر المعروض وقت الشراء مضمون لهذا الحساب، حتى في حال تغيّر الأسعار لاحقًا.

4. طرق الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت، دفعة واحدة، ببطاقة بنكية أو Apple Pay أو Google Pay، عبر منصة Stripe الآمنة. لا يقوم CitoyenLegal بتخزين أي بيانات بنكية.

5. التسليم / الوصول إلى الخدمة

يُفعَّل الوصول المميز تلقائيًا وفوريًا بعد تأكيد الدفع من طرف Stripe، على حساب المستخدم الذي قام بالشراء.

6. حق التراجع

طبقًا للمادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لديك مهلة 14 يومًا من تاريخ الشراء لممارسة حق التراجع، دون الحاجة لتبرير السبب.

لممارسة هذا الحق، تواصل معنا عبر contact@citoyenlegal.fr مع تحديد البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب المعني.

7. المسؤولية

يبذل CitoyenLegal قصارى جهده لتقديم محتوى محدّث ومُوثّق رسميًا (انظر الإشعار القانوني، قسم المصادر الرسمية)، لكنه لا يضمن الحصول على تصريح إقامة أو بطاقة إقامة أو الجنسية الفرنسية، إذ يبقى القرار النهائي حصريًا بيد السلطات المختصة.

8. البيانات الشخصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بالشراء (البريد الإلكتروني، سجل الدفع) لـ سياسة الخصوصية.

9. الشكاوى

لأي شكوى، تواصل عبر contact@citoyenlegal.fr. نلتزم بالرد في أقرب وقت ممكن والبحث عن حل ودي.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي.